电子邮件

本页介绍学校邮箱的进入方式、账号解锁和求助渠道。

从哪里进入

目前建议先登录网上办事大厅，再点击其中的邮箱入口进入。学校官网另列有邮件系统，但直接打开时可能无法正常登录。

使用反馈（2025 学年）： 有使用者持续遇到第三方邮件客户端配置、独立改密失败的情况，可先从网上办事大厅进入邮箱。这是一份亲身使用记录，仍需更多同学补充验证。

长期未用，邮箱被锁定

现教中心于 2025-12-18 发布的师生邮箱解锁说明明确：长期不使用可能导致邮箱自动锁定。需要解锁时，在网上办事大厅搜索 「校园电子邮件业务申请」，进入流程提交申请。

如果能够进入办事大厅而无法使用邮箱，先查看是否提示锁定，再按上述流程处理，不要反复猜测密码。

密码和邮件客户端

• 办事大厅密码遗忘：在登录页面点击「忘记密码」。未绑定安全手机或安全邮箱的学生，可联系辅导员通过「统一身份认证密码重置」流程申请。详见官方密码找回说明（页面日期 2020-09-17）。
• 邮箱自身密码或登录故障：上述官方说明将邮件系统列为例外，不能假定重置办事大厅密码就一定会同步重置邮箱。联系现教中心确认当前处理方式。
• 外部邮件客户端或独立改密失败：先使用门户内邮箱；确有客户端需求时向现教中心咨询当前配置。学校的 2020 年客户端说明仅作旧文档参考，不能据此判断现在可正常使用。

邮箱使用问题可咨询现教中心：021-61900245；综合服务热线 021-61900099（现教中心官网）。

如果你也尝试过第三方客户端或独立改密，欢迎在本项目补充尝试日期、客户端名称、协议和成功或失败结果，截图请隐去账号与邮件内容。

公共邮箱与离校安排

学院、部门等单位申请业务邮箱时，应按公共电子邮箱申请填写申请单、指定责任人，经部门签字盖章后提交审核。

仍需确认

新生个人邮箱的开通安排、容量及毕业后的保留期限，请查看当年新生、离校通知或咨询现教中心。

不要在公开 Issue、群聊或截图中提交密码、验证码、邮箱内信件或身份证信息。